B2B Pazarlama Otomasyonu Pardot

Pazarlama otomasyonu hızla pazarlamacılar için en önemli araçlardan biri haline geldi.

Giderek daha fazla şirketin pazarlama otomasyonu kullanması  ve  bu otomasyonun satışlar üzerindeki etkisinin ölçülebilir duruma gelmesi, hangi araçlar kullanılmalı sorusunu daha çok gündeme getiriyor.

Dünyanın 1 numaralı CRM platformu Salesforce‘da kurulan akıllı pazarlama otomasyonu Pardot, Salesforce araştırmalarına göre müşterilerin satış gelirlerini %34, pazarlama etkinliğini ise %37 oranında arttırıyor. Pazarlama otomasyonu seçiminizde ve Pardot‘un pazarlama süreçlerinizi nasıl daha kolay ve hızlı yönetilir hale getireceği konusunda bu yazımızla biz de size yardımcı olacağız.

B2B satış döngüsü son yıllarda önemli ölçüde değişti. Potansiyel müşteriler artık online-çevrimiçi seçenekleri araştırmakta ve yalnızca satın alma işlemine yakın olduklarında şirketlerle bağlantı kurmaktadır. Araştırma sürecinde göz önünde bulundurulacak eylemler bu potansiyellerle sayısız etkileşim fırsatı sunarken, çoğu pazarlamacı ve satış temsilcisi, potansiyel müşteriler ile en iyi şekilde nasıl iletişime geçeceğini anlamak ve satın alma sürecinde onları ilerletmek için gerekli “görünürlük” veya “içeriğe” sahip değildir.

Örneğin; pazarlamacılar genel olarak bir müşterinin bir e-posta açtığını bilirler, ancak bu mail ile müşterinin ne kadar süredir uğraştığını ya da sonrasında nasıl bir pazarlama aksiyonu almaları gerektiğini bilmiyorlar. (Bilenler içinse genelde kullanacakları pazarlama araçları yeterli değil.)  Satışçılarsa bu tarz müşteri bilgilerini pazarlamadan zamanında alamadığında müşteri yaratmak için aksiyon almakta gecikiyorlar. Şirketlerin ihtiyaç duyduğu şey, işte bu bireysel veri noktalarını birleştiren ve bunları eyleme dönüştürülebilir “içgörülere” dönüştüren bir çözümdür.

Modern B2B alıcıları, bir şirketle ilişki kurduklarında satış ve pazarlamada kusursuz deneyimler beklemektedir. Bir çok şirketse bu beklentiyi karşılayamıyor çünkü satış ve pazarlama ekipleri müşterileri farklı teknoloji çözümleri kullanarak yönetiyor. Bu da bilgi akışında eksikliğe ve müşteri tarafında yetersiz sonuçlara yol açıyor. Müşterilerin beklentilerini karşılayabilmek için, pazarlamacıların bugün birleşik deneyimler sunacak kadar “güçlü”, ancak hem ekiplerinin hem de satışlarının kullanması için yeterince “basit” bir çözüme ihtiyacı var.

GÜÇLÜ VE KOLAY PAZARLAMA ÇÖZÜMÜ

Salesforce’un pazarlama ürünü Pardot, satış ve pazarlamanın bir platformda birlikte çalışmasını her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Pardot’un Salesforce CRM ile sorunsuz entegrasyonu, pazarlama ve satış ekiplerinin birlikte satış teklifleri oluşturmak ve satış döngülerini kısaltmak için birlikte çalışmasına yardımcı oluyor.

Başta verdiğimiz örnekteki müşteri e-postası öncesinde ve sonrasında Pardot’ta neler yapabileceğinize ve Pardot’un pazarlama ve satış arasındaki boşluğu nasıl dolduracağına göz atalım.

Landing page ve e-posta içeriği

Biz pazarlamacılar, bir etkinlik, haber veya ürünle ilgili olarak toplu e-posta gönderimi yapmadan önce, öncelikle bir web sayfasına ihtiyaç duyarız. Bunun için de genel olarak 3. partilerle çalışırız. Pardot’ta ise bu web sayfasını özgürce kendimiz hazırlayabiliyoruz. Hazır şablonlar halinde Pardot’un bize sunduğu landing page sayfalarını dilediğimiz içeriklerle oluşturabiliriz. Sonrasında yine Pardot’ta bulunan hazır e-posta şablonlarından markamıza uygun şekilde bir e-posta içeriği hazırlayabiliriz. İşte iki güçlü pazarlama aracını kimseye ihtiyaç duymadan hızlıca hazırladık bile. Pardot ile pazarlama verimi şimdiden artıyor.

Kampanya oluşturma

Şimdi bu içerikleri bir kampanyaya bağlamalıyız ki hangi ürün için ne zaman hangi maili yolladık, sonrasında nasıl dönüşler aldık gibi konuları hızlıca hatırlayabilelim. Örneğin “Salesforce Pardot” kampanyası oluşturalım ve mailimizi Pardot içinde segmente ettiğimiz gönderim listesine yollarken bu kampanyaya bağlayalım. Bağlamaktan kastımız maili yollarken önümüze gelen “kampanya seç” butonundan oluştuduğumuz kampanya adı olan “Salesforce Pardot” u seçmek, işte bu kadar kolay.

Mailimizi yollarken Pardot bize bu maili görenler için nasıl bir aksiyon almak istediğimiz de soruyor. Onları yeni bir fırsat listesine eklemesini istiyoruz ve yeni etkileşimler için şimdiden ilk kurgumuzu yapmış oluyoruz.

Sırasıyla Landing page’i ve e postamızın şablonumuzu hazırladık. E postamızı bir kampanyaya bağladık. Şimdi hedef kitlemize yollayalım. Peki ya sonra?

Drip Marketing fırsatı

Pardot’un biz Pazarlamacılar için sundukları burada da bitmiyor. Pardot, tüm çalışmalarımızın ve sonuçlarının bir resmini görebilmemiz için engagement-etkileşim özelliğini sunuyor.

Yaptığımız hazırlıklardan ve aksiyonlardan sonra hedef kitlemizin hangi noktada markamız ile temas ettiğini görmemizi sağlıyor. Bu özellik ise üzerinde çalıştığımız kampanya ile ilgili yeni kurgular üretmemiz için bir kapı daha aralıyor. Hadi şimdi tetikleyici kurallar oluşturalım!

Tetikleyici bir kural bir şeyin gerçekleşmesini bekler ve ona karşılık verir. Örneğin, mailim açıldığında yeni bir  “mail yolla” kuralı koyabiliriz. Pardot’un sunduğu bu “Drip Marketing” fırsatını sıkı değerlendirdiğinizi düşünün: Satış için daha fazla içgörü ve bilgi.

İzle, Ölç, Optimize et, Tekrarla.

Pardot, bir ürün veya hizmetiniz için oluşturduğunuz kampanyalarınızın etkisini doğrudan kontrol panelinizden izlemenizi ve ölçmenizi sağlıyor. Pazarlamanın işiniz üzerindeki etkisini Pardot ve B2B Pazarlama Analitiklerini birleştirerek önemli olan metriklerle anlayabilir ve anlatabilirsiniz. Pazarlamacıların ölçülebilir işler yapabilmesinin ve sonuçları sunabilmesinin, satışa katkılarını ortaya koyabilmeleri açısından ne kadar önemli olduğunu düşünürsek, Pardot bizim için biçilmiş kaftan diyebiliriz.

Aşağıda paylaştığım linkten şunları deneyimleyebilirsiniz:

• Kampanya yaratma
• Form ve landing page hazırlama
• E mail oluşturma
• Potansiyel müşteri görüntüleme
• Engagement Stüdyo-Etkileşimleri Görme
• Fırsatları satış ekibine atama
• Salesforce içinde satış görünümü
• Pardot Raporlama

Harika bir deneyime hazırsanız hemen bu sayfayı ziyaret edin.

Pazarlama otomasyonu Pardot, B2B şirketlerinin aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok yolla potansiyellere ulaşmalarını sağlıyor.

• E posta pazarlama
• Sosyal medya pazarlamacılığı
• Lead nurturing ve inbound marketing
• Dijital reklam
• Açılış sayfaları ve formlar

Endüstri, kanal veya kullanım durumundan bağımsız olarak, Pardot pazarlama otomasyon platformu, B2B şirketlerinin müşteri adayları ve müşterileri için kişiselleştirilmiş, kusursuz yolculuklar oluşturmamıza yardımcı oluyor. Pazarlama otomasyon araçları içinde dünyanın en iyi araçlarından biri olan Salesforce Pazarlama Otomasyon araçlarını pazarlama verimini arttırmak, ölçülebilir çalışmalar yapmak ve satış ile sıkı bir iş birliğinde yürüyen bir pazarlama sitemine sahip olmak isteyen işletmeler deneyimlemeli.

Daha fazla kaynak için Pardot ile ilgili demolarımıza göz atın:

Salesforce B2B Pazarlama Otomasyonu: Pardot

Pardot: Müşteri Yolculuğu ve Otomasyon Tasarımı

Salesforce Pardot ile ilgili detaylı bilgi için hemen bir Salesforce uzmanımızla görüşebilirsiniz.

Formu doldurmanız yeterli.