“Satış Buludu ilə Duyar Vana imkanlarını, müştərilərini və fəaliyyətlərini vahid real vaxt məlumatları ilə izləməyə başladı.”

Duyar Vana-ın satış müddətində hansı problemləri var idi?

Sahədə çox sıx bir şəkildə çalışan geniş bir sahə satış qrupu olan Duyar Vana satış və müştəri məlumatlarını şəffaf şəkildə idarə etmək üçün istifadə etdiyi ERP sistemindən faydalana bilmirdi. Fərqli satış personalı eyni müştəri üçün təklif və ya fəaliyyət göstərə bilər və bu hlda satış proseslərində qarışıqlığa səbəb olurdu. Təklif prosesləri düzgün idarə oluna bilmədi, bu da bağlanma nisbətlərini endirdi və ya müştəri narazılığına səbəb oldu. Bu səbəblərdən Duyar Vanya, şəffaf məlumatlardan istifadə edərək bütün satış prosesini daha yaxşı idarə edə bilən bir CRM sisteminə ehtiyac duydu.

Salesforce Sales Cloud ilə satış prosesi necə dəyişdi?

Duyar Vana, hər bir müştəri üçün xüsusi müştəri məlumatlarını və müştəriyə məxsus təklif və sifarişlər kimi bütün məlumatları idarə etməsini təmin edən Salesforce Satış Buludu sayəsində bu sahədə problemsiz şəkildə işləyə bilər.

Salesforce-un hər yedən giriş imkanı sayəsində bütün müştəri məlumatları masa üstü kompüterlərində və ağıllı telefon ekranlarında bir düyməyə basaraq bütün işçilərə çatır. Duyar Vana, ilk dəfə olaraq Salesforce mobil tətbiqi ilə satış qrupuna ehtiyac duyduqları bütün məlumatlara giriş imkanı verdi. Bu səbəbdən satış qrupu müştəri ziyarətindən əvvəl ən son məlumatlara sahibdir və ən yaxşı təkliflərlə müştərilərə müraciət edə bilər.

Duyar Vana, Sales Cloud ilə təkrarlanan məlumatlardan qurtularaq satış proseslərini və müştəri münasibətlərini daha yaxşı bir nöqtəyə daşıyır. Sales Cloud sayəsində imkanlarını, müştərilərini və fəaliyyətlərini təkrarlanan məlumatlarla şəffaf və real vaxtda izləməyə başladı. Nəticədə daha yaxşı fürsət izləmə və daha çox satışla gəlirliliyini artırdı.

Duyar Vana 1965-ci ildə qurulmuşdur. Yarım əsrlik bir tarixə sahib olan Duyar Vana, ikinci nəsil ilə formalaşan, zamanla inkişaf edən və sektorunda böyüyən lider bir şirkət halına gəldi. Duyar Vana havalandırma və soyutma üçün su klapanları və yanğından mühafizə sistemləri istehsal edir.

Duyar Vana hazırda Türkiyə daxilində 65-dən çox diler tərəfindən satılır və 70-dən çox ölkəyə ixrac olunur. Duyar Vana, Türkiyənin idxal və ixracat balansında böyük töhfə verir.