Salesforce CRM Sales Cloud nedir?

Sales Cloud, müşteri bilgilerinizi merkezileştirerek, şirketinizle etkileşimlerini günlüğe kaydederek ve satış görevlilerinin her gün yaptığı birçok görevi otomatikleştirerek satış görevlilerinizin daha akıllı ve hızlı satış yapmasına yardımcı olmak için tasarlanmış bulut tabanlı bir uygulamadır. Bu, yönetim için daha az zaman harcayacakları ve daha fazla iş sonuçlandıracakları anlamına gelir. Salesforce CRM‘in satış yöneticileri için sunduğu Sales Cloud, ekibinin faaliyetlerinde gerçek zamanlı görünürlük sağlar, bu nedenle satışları güvenle tahmin etmek kolaydır. Hepsinden iyisi, Sales Cloud,’un kullanımı kolaydır ve satış çalışanlarınızın çalışma biçimine göre özelleştirilebilir.

Sales Cloud işimi büyütmemde bana nasıl yardımcı olabilir?

Daha fazla anlaşma yapın – Sales Cloud, tüm müşteri bilgilerinize ve etkileşimlerinize, istediğiniz zaman, istediğiniz yerden, tek bir platform üzerinden erişmenize yardımcı olur. Her zaman en güncel iletişim bilgilerine sahip olun, müşteri sorularına hızlı bir şekilde cevap vermek için kuruluşunuzdaki uzmanları bulun ve anlaşmaları ileriye taşımak için tüm ilgili müşteri faaliyetlerini görün.

Daha fazla müşteri adayı edinin – Bir siteyi ziyaret eden veya bir e-postayı yanıtlayan herkes bir müşteri adayı değildir. Sales Cloud, potansiyel müşterilerin satın almaya hazır olan kaliteli bir müşteri adayı olana kadar beslenmelerine yardımcı olur, ardından bunları doğru zamanda doğru temsilcilere otomatik olarak yönlendirir.

Verimliliği artırın – Sales Cloud, her yerden daha fazlasını yapmanızı sağlar. Nerede olursanız olun aramaları yapın, etkin müşteri adaylarına yanıt verin, iş fırsatlarını kontrol edin ve gösterge tablolarını kontrol edin. Karmaşık iş süreçlerini otomatikleştirerek daha fazla üretkenliği artırın.

Anlaşılır kararlar verin – Sales Cloud panoları, satış uzmanlarına bir bakışta işletmenin gerçek zamanlı resmini verir. Detaylı müşteri faaliyet raporları, pazarlama kampanyalarının etkinliğini izlemenize, iş önceliklerini belirlemenize ve en güncel bilgilere dayanarak akıllı kararlar almanıza yardımcı olur.

İşletmem Sales Cloud kullanmak için çok mu küçük?

Sales Cloud, bulut tabanlı, bir hizmet olarak yazılım (SaaS) modelidir. Bu nedenle yazılım, küçük şirketlerden küresel şirketlere kadar her işletme boyutunda kullanılabilir. Sales Cloud’un avantajları boyutuna bakmaksızın tüm işletmeler için aynı derecede geçerlidir. Ancak, dakikalar içinde kurulabilecek daha basit bir CRM çözümü arayanlar için Salesforce Essentials’ı da sunuyoruz.

Sales cloud Mobil cihazlarda çalışır mı?

Evet. Salesforce Mobile App, Android (v4.2 +) ve iOS (v8.0 +) dahil olmak üzere çeşitli platformlarda desteklenmektedir. Ek olarak, mobil tarayıcı uygulamasına, Blackberry (OS10.2 +) ve diğerleri gibi birçok cihaza da internet bağlantısı olan bir web tarayıcısı üzerinden erişilebilir. Uyumlu cep telefonları, tabletler ve diğer cihazların tam listesi için burayı tıklayın.

Sales Cloud ve Service Cloud arasındaki fark nedir?

Sales Cloud, satış görevlilerinin daha akıllı ve hızlı satış yapmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Böylece şirketin kişilerini, müşterilerini, potansiyel müşterilerini, fırsatlarını, tekliflerini ve fırsatlarını tek bir yerde kolayca yönetmelerini sağlar. Service Cloud (Hizmet Bulutu) ise şirketlerin müşterileri, kişileri, vakaları ve çözümleri kullanarak müşteri hizmetlerini yönetmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olur. Şirketlerin mevcut müşterilerini korumalarına yardımcı olmak için geçmişteki, şimdiki ve gelecekteki müşteri hizmeti isteklerini desteklemeye yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. İhtiyacınız olan karar işinizin hangi alanını iyileştirmeye çalıştığınıza bağlıdır.

Sales Cloud ile işletme verilerim güvende mi?

Sales Cloud, finansal düzenlemelerden sağlık hizmetlerine ve devlete kadar, en yoğun şekilde düzenlenmiş endüstriler dahil, dünya çapındaki şirketler tarafından güvenilen sağlam ve esnek bir güvenlik mimarisi üzerine kuruludur. Tüm endüstrilerde ve dünya genelinde 150.000’den fazla şirket tarafından güvenilen platform, kullanıcı ve müşteri kimlik doğrulamasından yönetimsel izinlere ve veri erişim ve paylaşım modeline kadar her şey üzerinde güvenlik ve kontrol sağlıyor.

Organizasyon Güvenliği – Salesforce, kurumumuzun verilerini, Salesforce’da dahil olmak üzere, şirketinizin dışındaki herhangi birinden her düzeyde verilerinize erişimi kısıtlayan benzersiz bir tanımlayıcı kullanarak korur.

Kullanıcı Güvenliği – IP adresi, oturum kısıtlamaları ve denetim izleri ile ağ düzeyinde güvenlikle birleştirilen kullanıcı kimlik doğrulaması (hem yetkilendirilmiş hem de SAML), kullanıcıların sistemde ve alan geçmişinde ne yaptığına ilişkin kontrol ve görünürlük sağlar.

Programlı Güvenlik – Yapılandırılabilir kimliği doğrulanmış oturumlar, mantığa, verilere ve meta verilere güvenli erişim sağlar. Salesforce, kodunuzun güvenliğini analiz eden bir rapor üreten bir kaynak kod tarayıcı bile sunar.

Güven ve Görünürlük – Güven şeffaflıkla başlar. Salesforce sistem performansı ve güvenliği hakkında gerçek zamanlı bilgiler görüntüler ve kuruluşunuz için en iyi güvenlik uygulamaları hakkında ipuçları sunar. Trust.salesforce.com adresinde daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Salesforce çözümleriyle daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak için ilk adımı atın ve hemen bize ulaşın.