Geride bırakmaya hazırlandığımız 2024 yılı, Salesforce çözümlerinin sağladığı dönüşümle iş ortaklarımızın başarı hikayelerine yeni sayfalar eklediğimiz bir yıl oldu. Hayata geçirdiğimiz projelerle, yalnızca teknik çözümler sunmakla kalmadık; iş süreçlerini kolaylaştıran, ekiplerin verimliliğini artıran ve müşterilerimizin rekabet avantajını güçlendiren adımlar attık.
Satış ve İş Süreçlerinde Salesforce Farkı
Eczacıbaşı Vitra Karo
Vitra Karo ile gerçekleştirdiğimiz kapsamlı projede, Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud ve Account Engagement çözümlerini hayata geçirdik. Salesforce’un sunduğu esneklik ve gelişmiş özellikler sayesinde, satış süreçlerini tek bir platformda birleştirdik. Özel müşteri yolculuklarının oluşturulabilmesi, teklif ve stok yönetim süreçlerinin hızlanması gibi kazanımlar, Vitra Karo ekibinin operasyonel verimliliğini ve müşteri sayısını artırmasına katkıda bulundu.
Aspen ve Dendro
Türkiye'nin önde gelen yapı ve zemin şirketleri arasında yer alan Aspen ve bünyesine yeni katılan iştiraki lamine parke üreticisi Dendro için hayata geçirdiğimiz projede, satış süreçlerini daha basit ve işlevsel hale getirmek amacıyla Sales Cloud ve CPQ (Configure, Price, Quote) çözümlerini konumlandırdık. Bu sayede, teklif hazırlama süreçlerindeki karmaşıklık ortadan kalktı ve satış ekiplerinin dinamizmi arttı. Aspen’in sektörel büyümesinde bu dönüşümün önemli bir rol oynadığına inanıyoruz.
Masdaf
Santrifüj pompa üreticisi Masdaf’ın satış organizasyonunu Salesforce çözümleriyle buluşturduk. Farklı ürün grupları ve müşteri segmentlerine özel stratejiler geliştirilmesine imkan sağlayan bu proje, Masdaf’ın satış süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetmesini, izlemesini ve raporlamasını mümkün kıldı.
Teknoloji ve Yapay Zeka Yatırımlarımız
2024 yılı, Ritmus için teknik uzmanlıklarımızı pekiştirdiğimiz ve yapay zeka alanında yeni adımlar attığımız bir dönem oldu. Bu yıl, Salesforce platformunda Generative AI ve Predictive AI çözümlerine odaklanan Ritmus AI ekibini kurduk. Ekip, yapay zeka tabanlı çözümler geliştirmek için Ar-Ge çalışmalarını hızla başlattı ve bu alanda önemli bir ivme kazandık.
Teknolojik gelişimimiz yalnızca ekibimizle sınırlı kalmadı; Kocaeli Üniversitesi Teknopark’ta açtığımız yeni ofisimiz, Ar-Ge yatırımlarımızı destekleyen önemli bir adım oldu. Akademi ve sanayi iş birliğini teşvik eden bu ortamda, inovasyon odaklı projelerimizi daha da ileri taşımayı hedefliyoruz.
Teknik ekibimiz, Salesforce’un yükselen teknolojilerinden biri olan Data Cloud alanında sertifikasyon süreçlerini başarıyla tamamladı. Bu uzmanlık, veri yönetimi ve analiz konularındaki yetkinliklerimizi artırarak müşterilerimize daha yenilikçi çözümler sunmamıza olanak tanıdı.
Sektörel Buluşmalar ve İlham Veren Etkinlikler
2024 yılı boyunca sektörel bilgi paylaşımı ve iş birliğini güçlendiren birçok etkinlikte yer aldık. Düzenlediğimiz CRM+Data+AI Talks webinar serisinde yapay zeka, veri yönetimi ve CRM entegrasyonunun iş süreçlerine etkilerini ele aldık; Tableau Analytics ve yapay zekanın satış ve pazarlama süreçlerindeki rolünü tartıştık.
Salesforce’un amiral gemisi etkinliği Dreamforce için bu yıl da San Francisco’daydık. Odağında yapay zeka olan bu etkinlikte izlediğimiz ilham verici oturumlar ve demolarla Salesforce’un yenilikçi çözümlerinin iş dünyasına sunduğu yeni fırsatları gözlemleme şansı bulduk.
Bu yıl, yerel etkinliklerde de aktif bir rol oynadık. Sponsorları arasında yer aldığımız Innovation Day İstanbul, iş ortaklarımızla başarı hikayelerimizi paylaşmamıza ve sektör temsilcileriyle bir araya gelmemize olanak tanırken; IDC Türkiye CIO Summit ise IT’nin geleceği ve yapay zekanın iş dünyasındaki yükselen etkisine dair değerli fikir alışverişleriyle doluydu.
Geleceğe Hazırız
Ritmus olarak başarılarla dolu bir yılı geride bırakırken, yeni yılda da Salesforce çözümlerinin gücüyle iş ortaklarımızın başarısına katkıda bulunmaya devam etmeyi hedefliyoruz.
Yeniliklerimizi görmek için bizi takip edin!
Comentarios