Daha çox səmərəlilik və artım
Salesforce CRM üçün

Niyə Entek CRM sisteminə ehtiyac duydu?

.

Entek müştərilərə daha böyük rəqabət üstünlüyü üçün əməliyyat məlumatlarından istifadə etməyə imkan verən ağıllı cihazlar inkişaf etdirərək yeni sənaye inqilabının ön sıralarındadır. Süni intellekt (AI) və əşyaların interneti (IOT) sahəsində 100% yerli həll təminatçısı olan Entek, satış proseslərini idarə etmək üçün sürətli, asan interfeysə və bütün müştərilərini bir platformada izləyə bilən bir sistemə ehtiyac duydu. daha səmərəli. İstehsalda investisiyaların azaldılması ilə resursları maksimuma çatdırmaq və gəlirliliyi qorumaq çox vacibdir. Entek üçün bu, satış komandasını dəstəkləmək və şirkət məlumatlarını birləşdirmək üçün yeni CRM platformasının tətbiqi demək idi.

.

Entek Salesforce Sales Cloud ilə satış proseslərində necə inqilab etdi?
.
Entek, Salesforce Sales Cloud-u Lightning interfeysi ilə fərdiləşdirməklə satış proseslərini sadələşdirdi, bu da Salesforce-u necə kodlaşdırmağı bilmədən fərdiləşdirməyi asanlaşdırır. Entek, imkanların izlənilməsindən tutmuş ixtisaslı potensial müştərilərdən sifarişlərin alınmasına və müştəri təkliflərinin yaradılmasına qədər bütün satış dövrünü əhatə edən proseslərlə söhbət və e-poçt vasitəsilə bütün tapşırıqları yerinə yetirə bilər. Sahə satış prosesləri zamanı bütün cihazlarda rahatlıqla istifadə edilə bilən Sales Cloud ilə Entek-in sahə satış mühəndisləri işlərini sahədə mobil vasitəsilə rahatlıqla idarə edə bilirlər. Salesforce Mobil Tətbiqi vasitəsilə bütün bildirişləri görə bilən və saniyələr ərzində müştəri məlumatlarına daxil olan sahə satış qrupları həm daha sürətli, həm də xoşbəxtdir!

.

İnteqrasiya edilmiş və avtomatlaşdırılmış satış dövrü qüsursuz müştəri təcrübəsini təmin etdi.
.
Sales Cloud ilə inteqrasiya olunmuş və avtomatlaşdırılmış proseslər; İş axınları imkanların izlənilməsi və keyfiyyət göstəricilərindən tutmuş müştəri təkliflərinin yaradılmasına qədər bütün satış dövrünü əhatə edir. Lightning interfeysi necə kodlaşdırmağı bilmədən Salesforce-u fərdiləşdirməyi asanlaşdırır. Bundan istifadə edərək, Entek indi tapşırıqları/fəaliyyətləri təyin etmək və sifarişləri təsdiqləmək üçün e-poçt və Chatter vasitəsilə avtomatik bildirişlər göndərə, onlara qüsursuz müştəri təcrübəsi təqdim etməyə kömək edə bilər. Sahə satış mühəndisləri tez-tez yolda olduqları üçün bu bildirişlər hər hansı yeniləmələri qaçırmamaq üçün Salesforce Mobile App vasitəsilə göndərilə bilər.

.

İdarə panelləri və hesabatlar yeni anlayışlar açır
.
Bütün satış məlumatları bir yerdə olan Entek artıq satış prosesini və performansını daha yaxşı görə bilir. Salesforce ilə müştəri qeydləri daha dəqiq saxlanılır və bu, daha ağıllı qarşılıqlı əlaqənin inkişafına kömək edir. Entek-in menecerləri qapalı imkanlar, satış hədəfləri və səhm səviyyələri daxil olmaqla bir sıra əsas ölçüləri əks etdirən tablolar və hesabatlar vasitəsilə bu məlumatları tədqiq edə bilərlər. Bu məlumat menecerlərə satış komandasındakı hər hansı bacarıq boşluqlarını müəyyən etməyə və müştəri ehtiyaclarını təxmin etməyə kömək edir. ERP inteqrasiyası sayəsində faktura statusu və məhsul təfərrüatları kimi maliyyə məlumatları Salesforce-da da görünə bilər.

.

Salesforce Entek işçilərinə daha sürətli və daha ağıllı işləməyə kömək edir.
.
Satış proseslərini daha çox avtomatlaşdırma ilə dəyişdirən Entek, işçilərinə Salesforce Sales bulud ilə daha sürətli və daha ağıllı işləmək imkanı verdi. Entek Baş Meneceri Sami Dibekin dediyi kimi: “Biz uğuru əvvəlki tapşırıqlarla müqayisədə indi iş prosesini fərdiləşdirmək və ya aparıcını çevirmək kimi işləri nə qədər tez edə bildiyimizlə ölçürük. Salesforce bizi həmişəkindən daha məhsuldar etdi”. Məsələn, imkanların bağlanma dərəcələri adambaşına 120% artıb. Çarpaz satış və əməkdaşlıq da yaxşılaşdı, Chatter tez axtarılan söhbət qeydini təmin etdi. Bu, komandaya müştərilərə daha sürətli cavab verməyə imkan verir və həmkarlarına aydınlıq gətirməyə ehtiyac duyduqda onlara çatmağı asanlaşdırır.